Política de Privacidade
Última atualização: 6 de novembro de 2026
Em resumo:
- Usamos seus dados para entregar a plataforma, cobrar o seu plano e falar com você.
- Não vendemos seus dados.
- Compartilhamos o necessário com quem nos ajuda a funcionar: login e banco de dados (Google), pagamentos (Mercado Pago), inteligência artificial (Anthropic e OpenAI) e medição de anúncios (Meta).
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail atlaseducation@atlasmedi.com.br.
1. Quem é responsável pelos seus dados
A Atlas Education, CNPJ 66.339.802/0001-39, com sede em Palmas, Tocantins, é a controladora dos dados tratados na plataforma atlaseducationhub.com.br e nos seus serviços. Dúvidas e pedidos sobre privacidade: atlaseducation@atlasmedi.com.br (canal de atendimento ao titular de dados).
2. Que dados coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp e, se você entrar com o Google, a foto e o nome da sua conta Google.
- Estudo: período, matérias, respostas das perguntas do primeiro acesso, agenda, questões respondidas, desempenho, progresso, XP e conquistas.
- O que você envia: perguntas e conversas com o Dr. Atlas e as demais IAs, arquivos enviados em "Meu Material" ou no Raio-X da Prova e áudios gravados para transcrição.
- Pagamento: plano escolhido, valores, datas e situação dos pagamentos. Os dados do cartão e do Pix são informados diretamente ao Mercado Pago, e não os armazenamos.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema do aparelho, páginas acessadas e a origem da sua visita (por exemplo, um anúncio ou um link de indicação).
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, liberar o conteúdo do seu plano e fazer funcionar as ferramentas de estudo e de IA | Execução de contrato |
| Cobrar e registrar pagamentos, emitir comprovantes e cumprir obrigações fiscais | Execução de contrato e obrigação legal |
| Enviar e-mails e mensagens de WhatsApp sobre sua conta e seu plano (códigos de acesso, vencimento, renovação) | Execução de contrato |
| Enviar comunicados e novidades pelo WhatsApp | Consentimento, que você pode retirar a qualquer momento |
| Medir o resultado dos nossos anúncios e indicações de afiliados | Legítimo interesse |
| Prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos | Legítimo interesse |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com empresas que nos ajudam a prestar o serviço:
- Google (Firebase e Gmail): login, banco de dados da plataforma e envio de e-mails.
- Mercado Pago: processamento de pagamentos por Pix e cartão. Algumas assinaturas antigas ainda são cobradas pelo Asaas.
- Anthropic e OpenAI: processamento das suas perguntas, dos arquivos que você envia e dos áudios gravados, para gerar respostas, resumos, transcrições e buscas no seu material.
- Meta (Facebook e Instagram): para medir anúncios, usamos o Pixel da Meta e a API de conversões. São enviados seu e-mail, telefone e nome em formato criptografado (hash), o endereço IP, o navegador e identificadores do clique no anúncio. Esses dados não incluem suas conversas, arquivos ou desempenho.
- WhatsApp: envio das mensagens sobre sua conta e seu plano.
- Hospedagem: o servidor onde a plataforma funciona.
- Autoridades: quando exigido por lei ou por ordem judicial.
Afiliados e influenciadores parceiros veem apenas quantas indicações e compras vieram do link ou cupom deles, sem acesso aos seus dados de estudo.
5. Dados tratados fora do Brasil
Google, Anthropic, OpenAI e Meta podem armazenar e processar dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências são feitas para prestar o serviço que você contratou, com empresas que adotam medidas de segurança e de proteção de dados.
6. Cookies e armazenamento no navegador
- Necessários: mantêm você logado, liberam o conteúdo do seu plano e protegem a conta.
- Origem da visita: guardam por até 30 dias a campanha, o link de indicação ou o cupom pelo qual você chegou, para atribuir a compra corretamente.
- Medição de anúncios: cookies do Pixel da Meta.
- Preferências: o navegador guarda escolhas suas, como itens da agenda e telas já vistas.
Você pode apagar os cookies nas configurações do navegador. Sem os necessários, o login e o acesso ao conteúdo não funcionam.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados enquanto sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos seus dados em até 30 dias, exceto os registros que a lei nos obriga a manter, como os de pagamento, pelo prazo legal.
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a exclusão, o bloqueio ou a anonimização de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade para outro serviço;
- saber com quem seus dados foram compartilhados;
- retirar o consentimento, como o de receber comunicados pelo WhatsApp.
Envie o pedido para atlaseducation@atlasmedi.com.br, de preferência a partir do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias.
9. Como protegemos seus dados
Usamos conexão criptografada, login obrigatório para o conteúdo pago, regras de acesso no banco de dados para que cada aluno veja só os próprios dados, e acesso administrativo restrito à equipe. Nenhum sistema é totalmente imune, e, se houver um incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última versão, e mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou na plataforma.